市文新局转变作风与企业“结对子”打造宽松和谐的服务发展环境

市文新局印刷管理处结合党的群众路线教育实践活动，围绕转变工作作风，充分履行工作职责，着力在行业管理、服务企业发展上下气力、求实效。通过发放调查问卷、电话回访、入企走访、考察调研、座谈讨论等多种方式对我市印刷企业服务环境现状、企业的服务需求、群众对服务的满意度等进行深入的调查，围绕转变工作职能、提高服务效能进行认真研究，在实施新战略实现新跨越的新形势下，全面了解文新局印刷管理处在工作观念、工作方法、工作措施和服务企业发展方面的不足，对进一步转变作风、展示作为、树立形象，推动我市文化新闻出版事业发展具有重要意义。

近日，市文新局印刷管理处探索服务新方式，先期与40余家印刷企业“结对子”，实施点对点、一对一的服务跟踪新模式。针对“结对子”企业的实际需求，主动提供服务，深入到企业研究问题、解决问题，逐步摆脱过去“严管重罚”的思维定式，尝试说理式、教育式、轻缓式、帮助式行政服务模式，为残疾人企业和有特殊原因不方便办事的企业提供上门服务，鼓励和扶持企业增强发展信心，引导和带动有竞争实力企业服务社会、回报社会，构建宽松和谐的服务发展环境。同时，印刷管理处提高自律意识，强化对自身的监督管理，推进行政许可行业管理数据库系统研发速度，在探索实行微机化管理的同时，强化前台服务，加快实现“网上审批”、“网上年审”建设步伐，从而降低服务成本惠及民生，确保行政权力在阳光下运行。

下步，市文新局将在全市印刷企业全面推广和实施，形成全方位、全覆盖的“点对点”结对子服务新模式，切实做到监管有力、政策落实、服务到位的工作务实新局面，努力打造“廉洁高效的行政环境，优惠宽松的政策环境，公平竞争的市场环境”，为改善我市经济环境贡献力量。