2010-06-17 黑龙江日报
黑龙江是一个农业大省，解决“三农”问题是省委、省政府工作的重中之重，黑龙江邮储银行作为“根植城乡、服务大众”的百姓银行，责无旁贷地承担起助力新农村建设的重任。
为了推动黑龙江农业规模化生产、产业化经营，加快农业现代化进程，促进循环经济发展，2009年6月16日，邮储银行与黑龙江省政府签署了一项重要协议——《支持新农村建设全面合作框架协议》，并于2009年10月16日与省农垦总局也签订了《全面合作协议》，一场以金融全方位服务“三农”的工程也就此拉开了序幕。
全力构筑畅通的渠道
嘉荫县双兴镇距伊春市有200多公里，双兴镇邮储银行是离城区最远的邮储银行网点，这里每天办理的存款业务笔均额只有几百元。
在遥远的乡镇，在偏僻的山区，像双兴镇邮储银行这样业务量极小的邮储银行还有很多很多，黑龙江邮储银行在全省县以下网点就有1000多个。
其实大家都知道在广大农村地区办理存取款、代收付等基础金融业务，大多是高耗能的“低产”业务，由于成本高效益低，许多银行都不愿意去做，而黑龙江邮储银行却义不容辞地承担起了发展农村金融业务的重任。
邮储银行总行陶礼明行长指示：黑龙江分支行必须将支持新农村建设工作作为“一把手”工程，站在讲政治、讲服务、讲大局的高度，高度重视、全力做好各项工作的落实和推进。
黑龙江邮储银行行长曲家文表态：基础金融业务关系民生，民生关系和谐，邮储银行作为老百姓的银行，我们不但要做，而且要努力做好。
邮储支行网点的工作人员感叹：农村网点的业务量虽小，但大家离不开我们，我们感到自己的工作很重要。
由于重要，为了要做好，黑龙江邮储银行在资金十分紧张的情况下，积极加强网点网络的改造建设，进一步完善城乡金融服务功能，从而为广大农民朋友提供方便、舒适、快捷的金融服务。黑龙江邮储银行进一步强化农村地区的基础金融服务。目前，仅在该行开办的代发奶资、代发粮食直补等关系农民生产生活的特色“三农”业务就达到20多项，平均月业务量超过亿元。不久前，黑龙江邮储银行经过积极前期筹备，成为全省新型农保代办服务行之一。
邮储银行在《协议》签订1年来，在全省共新建网点31处，其中县及县以下农村地区达到26处，新网点的建设进一步拉近了邮储银行与广大农民的距离。同时邮储银行还对全省现有网点的硬件设施进行全面改造，绝大多数农村网点新增了等候区、饮水机，以及ATM取款机等自动设备，有的农村网点还安置了排队机，使广大农民也能充分感受并亲身体验到现代化的金融服务。
倾力开发全新的产品
家住桦南县梨树乡东大村的村民张富民，经营着一个小型养鸡场，鸡蛋的运输一直依靠租赁他人的车辆。2009年冬天，梨树地区出现强降雪，给鸡蛋的运输造成了很大的困难，看着一箱箱的鸡蛋卖不出去，张富民决定自行购买运输车辆，但无奈资金周转困难，张富民心急如焚。
在这关键时刻，张富民听说邮储银行开办了小额贷款业务。抱着试试看的心态，他来到桦南分行营业部申请贷款。营业部的工作人员经过调查后，决定向张富民贷款10万元。
让张富民没有想到的是，第三天他就拿到了贷款，之后他逢人就说：“邮储银行小额信贷真是雪中送炭，是咱农民的好帮手啊！”
“小额贷款”正是省邮储银行为加大对农民的信贷支持力度，在原有金融产品的基础上，面向广大农村地区推出的，为农民量身定做的新产品，这一产品充分体现了邮储银行“便捷、阳光、惠农”的特点：农户只要满足“具有完全行为能力的自然人”、“款项用于农业生产”，便可提出贷款申请。客户可根据自身情况选择保证或联保方式贷款。经核实后，最快3日就可得到期限为1-14个月的贷款。贷款额度最低1000元，最高10万元。
“小额贷款”产品一经推出，立刻受到广大农民朋友的欢迎，利率比同类贷款低，贷款手续简便，还款便捷，这3项切实为农民利益着想的政策深入人心。
2009年，黑龙江农垦地区大力开展了“撤队并区、危房改造”项目，为了给垦区百姓提供基础性服务，省邮储银行推出了“农场职工购房贷款”产品，这一产品以其政策灵活、安全性高、手续简便、还款方便等特性深受垦区百姓的欢迎。
此外，省邮储银行还积极拓展城乡贷款市场，已推出了个人商务贷款、二手房贷款等产品，拓宽了城乡居民的融资渠道，以缓解城乡投资不足、资金匮乏的状况，有效满足了城乡居民的资金需求。
为更好地促农业转型，促农民增收，省邮储银行探索出了2+1模式(邮储银行＋村委会＋农户)、辐射带动模式(整村推进集中扶持)等方法，在支持“三农”范围上逐步实现了由支持种养为主转向支持种养、加工、服务一体化产业；支持简单耕种生产转向生产前、中、后配套资金服务；由支持种养业转向务工、经商等多元经济服务，这些都是省邮储银行“根植城乡、服务大众”服务宗旨的最好体现。
竭力打造优质的服务
“人嫌繁琐，我宁细微”，在黑龙江邮储银行，这绝不仅仅是一句简单的口号，而是落实在工作的每一个环节和细节之中。
细微处见真情，周到处见真功。由于农村的农户比较分散，省邮储银行各地分支行便纷纷深入到农村，在密林深处，在田间地头，邮储银行的工作人员开展对农民面对面的服务，加大对农户买农机、买种子化肥等生产资料、农产品加工、农资储备等资金需求的支持力度。
多少次踏着厚厚的积雪上路，为的是尽快调查了解到第一手资料；
多少个办公室里的不眠之夜，为的是早一天把贷款发到农户手中。
此外邮储银行还积极参与到“送家电下乡”工程、“送农机下乡”工程等政府主导的利民服务新工程中来。
为了确保农民能够顺利、快速地获得贷款，省邮储银行积极创建小额贷款的绿色运行环境，制定信贷工作“八不准原则”，严格规范信贷人员的职业行为，坚决杜绝“托关系”、“找后门”等以权谋私的事件发生。
邮储银行虽然成立的时间短，但通过对广大农村、农民各项金融业务的开展，得到了广大农民朋友的普遍认可和好评，社会影响力和社会声誉得到了显著的提高。
黑龙江邮储银行将2010年定为全行的“服务年”，在全省范围组织了服务规范化活动，统一服务标准和规范，并持续开展了“闪亮之家”、“服务之星”等评选活动，使全行各类网点尤其是农村网点的服务水平和质量得到大幅的提升。
截至目前，省邮储银行累计发放小额贷款已达到250亿元，其中县及县以下农村放款占比达到80%，开办范围覆盖黑龙江省所有县市，陆续为30万多户农民提供了贷款服务，为“三农”提供了强有力的资金支持。
对于中国现代化农业的龙头企业——黑龙江省农垦系统，省邮储银行更是竭心尽力给予最大的支持。截至2010年6月10日，已为全省农垦系统信贷投放54亿元。其中，农垦地区“撤队并区、危房改造”项目发放农场职工贷款9亿元；发放农场职工生产、经营小额贷款26亿元；农垦北大荒集团粮食仓储项目授信5亿元；农垦公路建设项目授信14亿元。
省邮储银行务实、高效的银行金融服务赢得了垦区领导及农场职工的好评，有力地支持了黑龙江省新农村建设，推进了农垦系统农业生产集约化、现代化进程。
“民为邦本，本固邦宁”。
金融是一个社会发展的重要支柱，它关系到每一个老百姓的切身利益，更是构建和谐社会的基础和前提。
作为金融行业的一员，作为一个勇于奉献与担当的企业，黑龙江邮储银行秉承“便捷、阳光、惠农”的服务原则，心系民生，用真诚和创造，把爱与希望一同播撒在龙江大地。
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