2010-03-04 双鸭山市农委
本网讯（刘智海） 双鸭山市集贤县鑫源种业有限公司注册资金100万元，是一家基础设施完备，技术力量雄厚，种子质量优良，市场诚信度高及种子繁育、示范、生产、推广、销售于一体的科技种子企业。公司现有员工25人，技术人员8人，农艺师4人，拥有场地面积6000平方米，库房面积4500平方米，在三江农资市场拥有450平方米的种子销售展示大厅一处，企业拥有先进的种子检验仪器，成套的种子加工设备，是一家科学化管理的种子企业。
这个公司建立完善的农资服务营销体系，他们和集贤县农技推广站建立了多种形式和多种层次的服务网络。长年聘请农业专家，负责农技服务，排解重大技术难题，通过专家咨询和服务热线开展咨询活动。农技人员及营销员直接服务于经营网点和各区域农户，负责配合公司和农技站做好试验、示范工作，组织农民培训和技术咨询，并以此为突破口带动新品种、新技术的应用和推广。他们还建立全程服务体系，公司奉行“农资出门，负责到底”的全程服务理念，对用户负责，让用户满意，不断改进和完善服务态度和服务方式，搞好售前、售中、售后服务。售前服务就是把农资信息迅速、准确地传递给农户，消除农户对农资的顾虑，刺激其购买欲望，促使其尽快购买。以真诚的态度广泛宣传农资营销信息，及时准确发现农户的需求特点，有针对性的服务解说与适合的推介；做好新技术、新品种的示范推广及传授工作，使农户在购前了解各种农资的特征特性，以便因地制宜地选择农资，真正做到“先服务后行销，服务现在、行销未来”。公司还实行农资质量承诺制度，保证农资出门、负责到底，消除农户后顾之忧。售中服务就是使农户进一步了解农资的优点、特性和使用方法，在农资销售季节，对农户详细介绍品种的栽培技术，经常询问农户，了解品种在当地的适应情况及农资质量情况，使各种信息得到及时反馈，从而更好地为农民服务。经销商店还简化营销过程和手续，想方设法满足用户要求，如提供小包装、配货上门等贴心服务。不仅开发票，而且要发放信用卡，填写购种户村名、姓名、电话，以便于售后跟踪服务。售后服务就是解决农资使用中的问题，降低农户使用成本和风险，增加使用效益，使农户成为回头客和农资的宣传员。在农资售出后，结合农事季节，注意跟踪农资在种植中的表现，多印制技术资料，深入田间地头，开技术短会，结合农民遇到的问题，给农民传经送宝，手把手地给农户传授配套栽培技术，指导农户种植和管理，做农民的贴心人。
一直把种子质量作为企业赖以生存的基础，对种子的生产加工销售等，进行跟踪式服务，确保每一粒种子都能保质保量，让农民用了放心，他们始终把心放在种子上，把农民放在心上。
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